倾听客户声音 提升品牌价值

       2022年10月~11月，赛腾机电科技（常州）有限公司的质量月活动如期进行。今年质量月的主题是：倾听客户声音，提升品牌价值。客户的意见和反馈有助于提升产品和服务的竞争力，通过倾听来自客户的声音，我们可以了解客户的使用体验，改善我们的不足，创造出客户真正想要购买的产品和服务，从而建立客户的信任和忠诚度，提升我们的品牌价值。

       

       今年的主题演讲我们重点阐述了什么是“客户声音”和“品牌价值”，使大家更好地理解了客户声音对于品牌价值的重要性，从而在工作中更好地为客户创造价值。

     

        为了更好地契合今年质量月主题，本次活动专门开展了对于客户的实时回访。我们很荣幸地邀请到了20位客户代表，并与他们进行了一对一沟通。各位客户代表分别从产品质量、响应速度、服务态度等多方面对我们进行了评价，同时也对我们的产品提出了宝贵的意见。士不可以不弘毅，任重而道远。在此，赛腾科技郑重感谢每一位客户对我们的认可，我们会再接再厉，在反渗透核心水压元件国产化的路上坚定前行，积极满足并努力超越客户的需求。

     

        活动过程中，每位员工积极表达了对于今年质量月主题的理解，以下为优秀作品分享。

 

优秀作品展示

 

 

 

今年我们提出 “用倾听客户声音”的方法来提升品牌价值。所谓倾听，就是要躬身坦诚，虚心请教，而非听而不恭、听而不思、听而不为、形式主义。我们要一起重视，把客户声音所传递的需求转化为我们的行动，可落地执行的行动，并最终去实现，这样我们的工作才有可能让客户满意。不同地域、不同行业的客户，如果我们能不断使他们满意，乃至超出预期，日积月累，品牌大业可成！

——优秀文章摘录

最后，再次感谢活动过程中积极回复我们的客户代表，我们将不断倾听客户的声音，持续改进我们的产品和服务，提升赛腾的品牌价值！